Én innboks for alle kanaler
Widget-chatter og sosiale meldinger kommer som én samtaleliste. Svar der kunden skrev, uten å forlate innboksen.
On this page
Samtalelisten
Hver åpne samtale, nyeste aktivitet først, med kanalen den kom fra. Åpne én, og hele utvekslingen er der.
Svar på stedet
Svaret ditt går tilbake gjennom kanalen kunden brukte. De ser et vanlig svar; du bytter aldri app.
Slik kobles kanaler på
Instagram og Messenger rir på kanalene du allerede har koblet til i Brand. WhatsApp kobles direkte med eget nummer.
FAQ
Spørsmål om innboksen
Dukker sosiale kommentarer også opp?
Direktemeldinger er hjertet i innboksen. Kommentarer bor sammen med innleggene sine i Content, der svarkonteksten er bedre.
Hva skjer når et kanaltoken utløper?
Som ellers: koble til på nytt fra Integrations-fanen, så fortsetter meldingene. Kanaler-dokumentasjonen dekker det.