Hopp til innhold
DocsHelpdeskInnstillinger per kanal

Innstillinger per kanal

Oppdatert juli 2026·1 min

Hver kanal som mater innboksen har egne innstillinger, så WhatsApp kan oppføre seg annerledes enn widgeten.

Helpdesk-operatørinnboksen med samtalelisten.Helpdesk-operatørinnboksen med samtalelisten.

Innstillinger bor per kanal

Åpne en kanal fra Helpdesk for å justere hvordan den oppfører seg, uavhengig av de andre.

AI-atferd er også per kanal

Tilkoblede kanaler bærer egne AI-innstillinger, så assistansen kan være på der den hjelper og av der den ikke bør være.

FAQ

Spørsmål om innstillinger

Hvem kan endre kanalinnstillinger?
Teamet i arbeidsområdet styrer Helpdesk sammen; tilkobling og fjerning av kanaler følger de vanlige admin-reglene.