AI i Helpdesk
AI hjelper til med å besvare samtaler, meldingene er merket som AI, og et menneske kan ta over når som helst.
On this page
AI-svar er merket
Når AI skriver i en samtale, bærer meldingen en AI-avsender. Kundene vet alltid hvem de snakker med.
Mennesker tar over når som helst
Enhver operatør kan tre inn i en samtale og fortsette den. AI-en trer tilbake; kunden ser bare at samtalen flyter videre.
Du styrer hvor AI kjører
AI-innstillinger bor per kanal, så du bestemmer hvor assistansen er aktiv.
FAQ
Spørsmål om AI
Kjenner AI-en produktet vårt?
Den bygger på konteksten i arbeidsområdet, og akkurat disse dokumentene er skrevet som kunnskapsbasen dens.
Kan jeg slå den helt av?
Ja. AI-innstillingene er per kanal; av betyr av.