صندوق واحد لكل القنوات
دردشات الودجت ورسائل السوشيال تصل قائمة واحدة. أجب حيث كتب العميل دون مغادرة الصندوق.
On this page
قائمة المحادثات
كل محادثة مفتوحة، الأحدث نشاطًا أولًا، مع قناتها. افتح واحدة وستجد التبادل كله.
أجب في المكان
يعود ردك عبر القناة التي استخدمها العميل. يرى ردًا عاديًا؛ وأنت لا تبدل تطبيقًا أبدًا.
كيف تتصل القنوات
Instagram وMessenger يركبان القنوات التي ربطتها في Brand. وWhatsApp يتصل مباشرة برقمه الخاص.
FAQ
أسئلة الصندوق
هل تظهر تعليقات السوشيال أيضًا؟
الرسائل المباشرة قلب الصندوق. التعليقات تعيش مع منشوراتها في Content حيث سياق الرد أفضل.
ماذا عند انتهاء صلاحية قناة؟
كالمعتاد: أعد الربط من تبويب Integrations وتستأنف الرسائل. دليل القنوات يشرح ذلك.